CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA, a partir de 12/10/2019

Premissa
Esta informação é fornecida para o site "www.dailysilkyskin.com" (Site) propriedade da Initians LLC, com sede em Lewes, 16192 Coastal Highway - Delaware, EUA, CEP 19958.

(Sociedade).

Art. 1. Âmbito de aplicação
1.1 Qualquer venda no Site constitui um contrato à distância regido pelo Capítulo I, Título III (artigos 45.º e seguintes) do Decreto Legislativo de 6 de setembro de 2005, n. . 206 (Código do Consumidor) e pelo Decreto Legislativo de 9 de abril de 2003, n. 70, contendo o regulamento do comércio eletrônico.

1.2 As Condições Gerais de Venda se aplicam a todas as vendas realizadas pela Empresa no Site. Os prazos indicados devem ser entendidos como dias úteis, excluindo, portanto, sábados, domingos e feriados nacionais.

1.3 As Condições Gerais de Venda podem ser alteradas a qualquer momento. Quaisquer modificações e/ou novas condições entrarão em vigor a partir do momento de sua publicação no Site. Convida-se, assim, a aceder regularmente ao Site e a consultar, antes de efetuar qualquer compra, a versão mais atualizada das Condições Gerais de Venda.

1.4 As Condições Gerais de Venda aplicáveis são as vigentes na data de envio do pedido de compra.

1.5 As presentes Condições Gerais de Venda não regulam a venda de produtos e/ou serviços por entidades alheias à Empresa que possam estar presente no Site através de links, banners ou outros links de hipertexto. Antes de realizar transações comerciais com esses sujeitos, é necessário verificar suas condições de venda. A Empresa não se responsabiliza pela prestação de serviços e/ou venda de produtos por tais sujeitos. Nos sites que podem ser consultados por meio desses links, a Empresa não realiza nenhuma verificação e/ou monitoramento. A Empresa não é, portanto, responsável pelo conteúdo desses sites ou por quaisquer erros e/ou omissões e/ou violações da lei por eles.

1.6 Você deve ler atentamente estas Condições Gerais de Venda, bem como todas as demais informações que a Empresa disponibiliza no Site, inclusive durante o procedimento de compra.

Art. 2. Compras no Site
2.1 Compra no Site

• também pode ocorrer sem registro no Site
• é permitido a usuários que tenham a qualidade de consumidores.

2.2 Nos termos do art. 3, parágrafo I, lett. a) do Código do Consumidor, recorde-se que são considerados consumidores as pessoas singulares que, no âmbito da aquisição dos Produtos, atuem com fins alheios a qualquer atividade empresarial, comercial, profissional ou artesanal.

2.3 Em caso algum poderão efetuar compras no Site revendedores, grossistas ou, em geral, todos aqueles que pretendam efetuar compras para efeitos de revenda posterior. Fica, portanto, vedada a estes sujeitos a realização de compras no Site.

2.4 No caso de encomendas, de qualquer origem, anómalas em relação à quantidade e/ou periodicidade de compras, a Empresa reserva-se o direito de tomar todas as medidas necessárias para pôr cobro às irregularidades.

2.5 A Empresa reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas provenientes de:< /p>

• por um usuário com quem a empresa tem uma disputa legal em andamento
• por um usuário que já violou as Condições Gerais de Venda
• por um usuário que esteve envolvido em crime
• por um usuário que tenha divulgado dados de identificação falsos, incompletos ou imprecisos ou que não tenha enviado prontamente à Empresa os documentos solicitados pelo mesmo ou que tenha enviado documentos inválidos.

Art. 3. Informação dirigida à celebração do contrato
3.1 Em cumprimento do Decreto Legislativo de 9 de abril de 2003, n. 70 contendo disposições sobre comércio eletrônico, a Empresa informa que:

• para celebrar um contrato de compra no Site, você deve preencher um formulário de pedido em formato eletrônico e enviá-lo à Empresa, por meio eletrônico, seguindo as instruções que aparecerão periodicamente no Site
• o contrato é concluído quando o formulário de pedido chega ao servidor da empresa
• uma vez recebido o formulário de pedido, a Empresa enviará a confirmação do pedido para o endereço de e-mail indicado, contendo:
• informações relativas às características da compra
• a indicação do preço
• a indicação do meio de pagamento utilizado
• a indicação do prazo de entrega.

Art. 4. Disponibilidade de Produtos
4.1 Os Produtos oferecidos no Site são em número limitado. Pode assim acontecer, também devido à possibilidade de vários utilizadores adquirirem o mesmo Produto ao mesmo tempo, que o Produto encomendado deixe de estar disponível após a transmissão da ordem de compra.

4.2 O Site contém informações relativas à disponibilidade de cada Produto.

4.3 Você será informado em caso de indisponibilidade do Produto solicitado. Neste caso, terá o direito de rescindir o contrato de compra nos termos e para os efeitos do disposto no art. 61, parágrafo IV e V, do Código do Consumidor.

4.4 Alternativamente, você pode aceitar:

• caso seja possível a reposição do estoque, prorrogação dos prazos de entrega, oferecida pela Empresa, com indicação do novo prazo de entrega

• na impossibilidade de reposição de estoque, a Empresa fornecerá outro produto, de valor equivalente ou superior, mediante o pagamento, neste último caso, da diferença, e mediante aceitação expressa do usuário.

4.5 Caso seja solicitado o reembolso do valor pago pela compra de Produtos que posteriormente se mostraram indisponíveis, a Empresa procederá ao reembolso no prazo máximo de 20 dias.

4.6 Caso você exerça o direito de rescisão nos termos do art. 61, parágrafos IV e V, do Código do Consumidor, extingue-se o contrato; no caso de o pagamento do valor total devido, composto pelo preço do Produto, os custos de envio, se aplicável, e qualquer outro custo adicional, resultante do pedido (Valor total devido) já ocorrido, a Companhia reembolsará o Valor Total Devido de acordo com o disposto no artigo "Formas de pagamento" abaixo.

Art. 5. Ficha informativa
5.1 Cada produto é acompanhado por uma página informativa que ilustra as suas principais características (Ficha Informativa). As imagens e descrições do Site reproduzem da forma mais fiel possível as características dos Produtos. No entanto, as cores dos Produtos podem diferir das reais devido às configurações dos sistemas de TI ou dos computadores que você usa para visualizá-los. Além disso, as imagens do Produto na Folha de Informações podem diferir em tamanho ou em relação a quaisquer produtos acessórios. Estas imagens devem, portanto, ser entendidas como indicativas e com tolerâncias de uso.

Art. 6. Preços

6.1 Todos os preços dos Produtos publicados no Site incluem o Imposto sobre Valor Agregado.

6.2 A Empresa reserva-se o direito de alterar o preço dos Produtos, a qualquer momento, sem aviso prévio, ficando entendido que o preço cobrado de você será o indicado no Site no momento da realização do pedido e que quaisquer variações (aumento ou diminuição) após a transmissão do mesmo.

6.3 Os custos de envio, se houver, são expressa e separadamente indicados no formulário de pedido, antes do envio pelo usuário.

Art. 7. Ordens de compra

7.2 O contrato de compra e venda está resolutamente condicionado ao não pagamento do Valor Total Devido. Salvo acordo em contrário por escrito com você, o pedido será cancelado.

Art. 8. Método de pagamento
8.1 Os seguintes métodos de pagamento são permitidos no site:

• Cartão de pagamento.

8.2 A Empresa aceita cartões de crédito dos circuitos:

• VISO
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• American Express
• Apple Pay

• Cartão de pagamento.

8.2 A Empresa aceita cartões de crédito dos circuitos:

• VISO
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• American Express
• Apple Pay

Em qualquer caso, eles são indicados no rodapé de cada página do Site.

A cobrança será realizada somente após (i) a verificação dos dados do cartão de pagamento utilizado para o pagamento e ( ii) a empresa emissora do cartão de pagamento que você usou liberou a autorização de débito.

Os dados confidenciais do cartão de pagamento (número do cartão, titular, data de validade, código de segurança) são criptografados e transmitidos diretamente ao gerente de pagamento sem passar pelos servidores utilizados pela Empresa. A Empresa, portanto, nunca tem acesso e não armazena, mesmo que você opte por armazenar tais dados no Site, os dados do seu cartão de pagamento usado para pagar pelos Produtos.

A cobrança será feita no momento em que o pedido é enviado.

Art. 9. Entrega dos Produtos
9.1 As entregas dos Produtos adquiridos são efetuadas de acordo com os seguintes métodos:

• em toda a Europa.

A obrigação de entrega é cumprida transferindo para você a disponibilidade de material ou, em qualquer caso, o controle do Produto.

9.2 Os custos de envio são indicados de tempos em tempos no Site e /ou na Ficha do Produto.

9.3 A partir da data de envio da encomenda, os Produtos serão entregues no prazo de 7 dias. No caso de omissão da indicação de um determinado prazo de entrega, esta terá lugar, em qualquer caso, no prazo de trinta dias a contar da data de celebração do contrato.

9.4 Compete a você para verificar a condição do Produto entregue. Entendendo-se que o risco de perda ou dano ao Produto, por motivos não imputáveis à Empresa, é transferido quando você, ou um terceiro por você designado e que não seja a transportadora, toma posse materialmente do Produto, a Empresa recomenda que verifica a quantidade de Produtos recebidos e que a embalagem se encontra intacta, não danificada, molhada ou de outra forma alterada, mesmo nos materiais de lacre e convida-se, no seu interesse, a indicar eventuais anomalias no documento de transporte da transportadora, aceitando a embalagem com reserva. Caso a embalagem apresente indícios evidentes de adulteração ou alteração, é aconselhável notificar imediatamente a Empresa. Em qualquer caso, a aplicação das regras sobre o direito de retirada (se existente para o Produto) e a garantia legal de conformidade permanecem válidas.

Art. 10. Direito de rescisão
10.1 No caso de uma compra no Site, salvo indicação em contrário, você não goza do direito de rescisão previsto no art. 52 do Código do Consumidor com referência ao Produto ou Produtos indicados neste artigo.

10.2 Se você é consumidor, tem o direito de rescindir o contrato de compra do Produto sem ter fornecer quaisquer motivos e sem ter que incorrer em custos diferentes dos previstos neste artigo no prazo de quatorze dias corridos (Período de Retirada). O Período de Retirada expira após 14 dias:

a. no caso de um pedido relativo a um único Produto, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não seja a transportadora e designado por você, adquire a posse física dos Produtos;

b. no caso de um Pedido Múltiplo com entregas separadas, a partir do dia em que você ou um terceiro, outro que a transportadora e designada por você, adquira a posse física do último Produto; ou

c. no caso de um pedido relacionado à entrega de um Produto composto por vários lotes ou peças, a partir do dia em que você ou um terceiro, exceto o transportador e designado por você, adquire a posse física do último lote ou peça.

10.3 Para exercer o direito de retirada, você deve informar a Empresa, antes do término do Período de Retirada , de sua decisão de se retirar.

10.4 Você exerceu seu direito de rescisão dentro do Período de Retirada se a comunicação relativa ao exercício do direito de retirada for enviada por você antes do término do Período de Retirada. Esta comunicação deve ser enviada por pelo menos uma das seguintes formas:

Por e-mail ou telefone:
E-mail: help@dailysilkyskin.com
Telefone: +393470954811
através da seção do site:
Contato

Deve-se observar que, uma vez que o ônus da prova referente ao exercício do direito de rescisão antes do término do Período de Retratação recai sobre você, é do seu interesse use um meio durável ao comunicar sua retirada à Empresa.

10.5 Você deve providenciar a devolução dos Produtos à Empresa, usando uma transportadora de sua escolha e às suas próprias custas, sem atraso indevido e, em qualquer caso, dentro de 14 dias corridos a partir da data em que você comunicou à Empresa sua decisão de desistir (Prazo para Devolução). O Prazo de Devolução é cumprido se você devolver os Produtos antes do término do período de quatorze dias. O Produto, devidamente protegido e embalado e, se possível, na embalagem original (a embalagem original é sempre obrigatória se nela estiverem impressos os números de série dos produtos), deverá ser devolvido para a seguinte morada:

Initians LLC, com sede em Lewes, 16192 Coastal Highway - Delaware, EUA, CEP 19958

10.6 Os custos diretos de devolução dos Produtos são de sua responsabilidade, bem como o transporte do mesmo.

10.7 Se você rescindir o contrato, a Empresa reembolsará o Valor Total Devido, incluindo os custos de entrega, se aplicável, sem demora injustificada e em qualquer caso o mais tardar 14 dias corridos a partir do dia em que a Empresa foi informada da Sua decisão de rescindir o contrato. O reembolso será feito utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial. Caso você tenha devolvido os Produtos usando uma transportadora de sua escolha e às suas próprias custas, a Empresa poderá suspender o reembolso até o recebimento dos Produtos ou até que você demonstre que devolveu os Produtos, o que ocorrer primeiro.

10.8 Você é o único responsável por qualquer valor diminuído das mercadorias resultante do manuseio do Produto além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento do Produto. O Produto deverá em qualquer caso ser conservado, manuseado e inspecionado com a diligência normal e devolvido intacto, completo em todas as suas partes, em pleno funcionamento, acompanhado de todos os acessórios e folhetos, com etiquetas de identificação, etiquetas e lacre descartável, quando presentes, ainda afixados ao o Produto e intacto e não adulterado, bem como perfeitamente adequado para o uso a que se destina e livre de sinais de desgaste ou sujeira. A retirada também se aplica ao Produto em sua totalidade. Não pode, portanto, ser exercido em relação a peças e/ou acessórios do Produto.

10.9 Caso a rescisão não tenha sido exercida de acordo com o disposto na legislação aplicável , não acarretará a rescisão do contrato e, consequentemente, não dará direito a qualquer reembolso. A Empresa notificará o usuário sobre isso após o recebimento do Produto, indeferindo o pedido de retirada. O Produto ficará à sua disposição na Empresa para recolhimento, que deverá ocorrer às suas custas e sob sua responsabilidade.

10.10 Caso, por recurso a uma das hipóteses da lei, o direito de resolução não encontre aplicação, esta exclusão será específica e expressamente comunicada no Site .

10.11 No caso de desistência parcial de Pedidos Múltiplos, o valor dos custos de entrega a serem reembolsados a seu favor será quantificado proporcionalmente ao valor do Produto sujeito a cancelamento. Assim, se, por exemplo, tiver feito uma encomenda total de 200,00 Euros, que inclui dois Produtos, o primeiro no valor de 50,00 Euros e o segundo no valor de 150,00 Euros, e devolver o Produto no valor de 150,00 Euros, você será reembolsado por um valor igual a 75% dos custos de entrega incorridos. Em qualquer caso, o valor das despesas de entrega a devolver nunca excederá o valor efetivamente pago.

Art. 11. Garantia legal
Todos os Produtos vendidos no Site estão abrangidos pela Garantia Legal de Conformidade prevista nos artigos 128.º a 135.º do Código do Consumo (Garantia Legal).

A quem se aplica
A Garantia Legal é reservada aos consumidores. Portanto, aplica-se apenas aos usuários que efetuaram uma compra no Site para fins alheios a qualquer atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional desenvolvida.

Quando aplicar
A Empresa é responsável perante o consumidor por qualquer falta de conformidade do Produto e que ocorra dentro de dois anos de tal entrega. A falta de conformidade deve ser comunicada ao vendedor, sob pena de caducidade da garantia, no prazo de dois meses a contar da data em que foi constatada.

Salvo prova em contrário, presume-se que a falta de conformidade que ocorra no prazo de seis meses a contar da entrega do Produto já existente nessa data, salvo se esta hipótese for incompatível com a natureza do Produto ou com a natureza da falta de conformidade. A partir do sétimo mês após a entrega do Produto, será responsabilidade do consumidor provar que a falta de conformidade já existia no momento da entrega do mesmo.

A fim de aproveitar o Garantia Legal, o consumidor deve, portanto, primeiro fornecer prova da data de compra e entrega da mercadoria. Aconselha-se assim que o consumidor, para efeitos deste comprovativo, guarde a fatura de compra ou qualquer outro documento que possa certificar a data em que foi efetuada a compra (por exemplo o extrato do cartão de pagamento) e a data de entrega.

Em caso de rescisão do contrato, a Empresa devolverá ao consumidor o valor total pago, composto pelo preço de compra do Produto, despesas de envio e quaisquer outros custos adicionais. Em caso de redução de preço, a Companhia devolverá o valor da redução, previamente acordado com o consumidor. O valor do reembolso ou redução será creditado no meio ou solução de pagamento utilizada pelo consumidor para a compra.

A Empresa não se responsabiliza por danos, de qualquer natureza, decorrentes do uso do Produto indevidamente e/ou em desacordo com as instruções fornecidas pelo fabricante, bem como em caso de danos decorrentes de caso fortuito ou força maior.

Art. 12. Lei aplicável e tribunal competente; resolução extrajudicial de litígios - Resolução Alternativa de Litígios/Resolução de Litígios Online

12.1 Os contratos de compra celebrados através do Site são regidos pela lei italiana. Sem prejuízo da aplicação aos usuários consumidores que não tenham residência habitual na Itália de quaisquer disposições mais favoráveis e obrigatórias previstas pela lei do país em que tenham residência habitual.

12.2 Lembramos que, no caso de um usuário consumidor, para qualquer disputa relacionada à aplicação, execução e interpretação deste documento, é competente o tribunal do local em que o usuário resida ou tenha domicílio eleito.

12.3 Nos termos do art. 141-sexos, parágrafo 3º do Código do Consumidor, a Empresa informa ao usuário que se qualifica como consumidor nos termos do art. 3, parágrafo 1, alt. a) do Código do Consumidor, que, no caso de ter apresentado uma reclamação diretamente à Empresa, na sequência da qual não tenha sido possível resolver o litígio assim surgido, a Empresa fornecerá informações sobre o órgão ou órgãos de Litígios Alternativos Resolução para a resolução extrajudicial de litígios relativos a obrigações decorrentes de contrato celebrado com base nas presentes Condições Gerais de Venda (denominados organismos de RAL, conforme indicados nos artigos 141.º-bis e seguintes do Código do Consumo), especificando se pretende ou não recorrer a esses órgãos para resolver a disputa por conta própria.

12.4 A Empresa informa ainda ao usuário que se qualifica como consumidor nos termos do art. 3, n.º 1, alínea a) do Código do Consumo que foi criada uma plataforma europeia para a resolução online de litígios de consumo (denominada plataforma ODR). A plataforma ODR pode ser consultada no seguinte endereço http://ec.europa. eu/consumers/odr/; através da plataforma de ODR, o utilizador consumidor poderá consultar a lista de entidades de RAL, encontrar o link para o sítio de cada uma delas e iniciar um processo de resolução online do litígio em que se encontre envolvido.

12.5 Em todo o caso, fica reservado o direito do utilizador consumidor de recorrer para o juiz ordinário competente do litígio decorrente das presentes Condições Gerais de Venda, qualquer que seja o resultado do procedimento de extradição resolução judicial de litígios relativos às relações de consumo, recorrendo aos procedimentos referidos na Parte V, Título II-bis do Código do Consumidor.

12.6 O usuário que resida em um estado membro da União Européia que não seja a Itália também pode acessar, para qualquer disputa relacionada à aplicação, execução e interpretação destas Condições Gerais de Venda, o procedimento estabelecido para litígios de entidade modesta, pelo Regulamento (CE) nº. 861/2007 do Conselho de 11 de julho de 2007, desde que o valor da causa não exceda, excluindo juros, direitos e despesas, Euro 2.000,00. O texto do regulamento pode ser encontrado no site www.eur-lex.europa.eu.

Art. 13. Atendimento ao cliente e reclamações
É possível solicitar informações, enviar comunicações, solicitar assistência ou registrar reclamações entrando em contato com a Empresa pelas seguintes formas:

• por e-mail, no seguinte endereço: help@dailysilkyskin.com

A Empresa responderá às reclamações apresentadas no prazo de 5 dias a contar da receção das mesmas.