CONDITIONS GENERALES DE VENTE, en vigueur à partir du 10/12/2019

Prémisse
Ces informations sont fournies pour le site "www.dailysilkyskin.com" (Site) détenue par Initians LLC, dont le siège social est à Lewes, 16192 Coastal Highway - Delaware, États-Unis, Code postal 19958.

(Société).

Art. 1. Champ d'application
1.1 Toute vente sur le Site constitue un contrat à distance régi par le Chapitre Ier, Titre III (articles 45 et suivants) du Décret législatif du 6 septembre 2005, n . 206 (Code de la consommation) et par décret législatif du 9 avril 2003, n. 70, portant réglementation du commerce électronique.

1.2 Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées par la Société sur le Site. Les délais indiqués s'entendent en jours ouvrés, donc hors samedi, dimanche et jours fériés.

1.3 Les Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment. Toutes modifications et/ou nouvelles conditions seront en vigueur dès leur publication sur le Site. Vous êtes donc invité à accéder régulièrement au Site et à consulter, avant tout achat, la version la plus à jour des Conditions Générales de Vente.

1.4 Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date d'envoi du bon de commande.

1.5 Ces Conditions Générales de Vente ne régissent pas la vente de produits et/ou services par des sujets autres que la Société qui peuvent être présent sur le Site par le biais de liens, bannières ou autres liens hypertextes. Avant d'effectuer des transactions commerciales avec ces sujets, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de vente. La Société n'est pas responsable de la fourniture de services et/ou de la vente de produits par ces sujets. Sur les sites Internet consultables via ces liens, la Société n'effectue aucun contrôle et/ou surveillance. La Société n'est donc pas responsable du contenu de ces sites ou de toute erreur et/ou omission et/ou violation de la loi par ceux-ci.

1.6 Vous êtes tenu de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que toutes les autres informations que la Société fournit sur le Site, même lors de la procédure d'achat.

Art. 2. Achats sur le Site
2.1 Achat sur le Site

• il peut également avoir lieu sans inscription sur le Site
• elle est autorisée aux utilisateurs qui ont la qualité de consommateurs.

2.2 Conformément à l'art. 3, paragraphe I, let. a) du Code de la consommation, il convient de rappeler que les personnes physiques qui, en relation avec l'achat des Produits, agissent à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale, sont considérées comme des consommateurs.

2.3 En aucun cas les revendeurs, grossistes ou, d'une manière générale, tous ceux qui ont l'intention d'effectuer des achats en vue d'une revente ultérieure ne pourront effectuer d'achats sur le Site. Il est donc interdit à ces sujets d'effectuer des achats sur le Site.

2.4 En cas de commandes, émanant de toute personne, anormales par rapport à la quantité et/ou la fréquence des achats, la Société se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires pour mettre fin aux irrégularités.

2.5 La Société se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes provenant de :< /p>

• par un utilisateur avec lequel la Société a un litige en cours
• par un utilisateur ayant précédemment enfreint les Conditions Générales de Vente
• par un utilisateur impliqué dans un crime
• par un utilisateur qui a fourni des données d'identification fausses, incomplètes ou inexactes ou qui n'a pas envoyé rapidement à la Société les documents demandés par celui-ci ou qui a envoyé des documents non valides.

Art. 3. Informations destinées à la conclusion du contrat
3.1 Conformément au décret législatif 9 avril 2003, n. 70 portant dispositions sur le commerce électronique, la Société vous informe que :

• pour conclure un contrat d'achat sur le Site, vous devez remplir un bon de commande au format électronique et l'envoyer à la Société, par voie électronique, en suivant les instructions qui apparaîtront de temps à autre sur le Site
• le contrat est conclu lorsque le bon de commande parvient au serveur de la Société
• une fois le bon de commande reçu, la Société vous enverra la confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée, contenant :
• informations relatives aux caractéristiques de l'achat
• l'indication du prix
• l'indication du moyen de paiement utilisé
• l'indication du délai de livraison.

Art. 4. Disponibilité des Produits
4.1 Les Produits proposés sur le Site sont en nombre limité. Il peut donc arriver, également en raison de la possibilité que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps, que le Produit commandé ne soit plus disponible après la transmission du bon de commande.

4.2 Le Site contient des informations relatives à la disponibilité de chaque Produit.

4.3 Vous serez informé en cas d'indisponibilité du Produit commandé. Dans ce cas, vous aurez le droit de résilier le contrat d'achat conformément et aux fins des dispositions de l'art. 61, alinéa IV et V, du Code de la consommation.

4.4 Alternativement, vous pouvez accepter :

• si un réapprovisionnement est possible, une prolongation des délais de livraison, offerte par la Société, avec indication du nouveau délai de livraison

• si un réapprovisionnement n'est pas possible, la Société fournira un produit différent, de valeur équivalente ou supérieure, moyennant paiement, dans ce dernier cas, de la différence, et après acceptation expresse de l'utilisateur.

4.5 En cas de demande de remboursement du montant payé pour l'achat de Produits qui s'avèrent ultérieurement indisponibles, la Société procédera au remboursement dans un délai maximum de 20 jours.

4.6 Dans le cas où vous exercez le droit de résiliation conformément à l'art. 61, IV et V alinéa, Code de la consommation, le contrat est résilié ; dans le cas où le paiement du montant total dû, composé du prix du Produit, des frais d'expédition, le cas échéant, et de tout autre coût supplémentaire, résultant de la commande (Montant total dû) a déjà eu lieu, la Société remboursera le Montant Total Dû conformément aux dispositions de l'article « Modalités de paiement » ci-dessous.

Art. 5. Fiche d'informations
5.1 Chaque produit est accompagné d'une page d'informations qui illustre ses principales caractéristiques (Fiche d'informations). Les images et descriptions du Site reproduisent le plus fidèlement possible les caractéristiques des Produits. Cependant, les couleurs des Produits peuvent différer des couleurs réelles en raison des paramètres des systèmes informatiques ou des ordinateurs que vous utilisez pour les visualiser. En outre, les images du produit dans la fiche d'information peuvent différer en taille ou en relation avec des produits accessoires. Ces images doivent donc être comprises à titre indicatif et avec des tolérances d'utilisation.

Art. 6. Prix
6.1 Tous les prix des Produits publiés sur le Site incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée.

6.2 La Société se réserve le droit de modifier le prix des Produits, à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix qui vous sera facturé sera celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande et que toute variation (augmentation ou diminution) suite à la transmission de la même.

6.3 Les frais d'expédition, le cas échéant, sont expressément et séparément indiqués dans le formulaire de commande, avant que l'utilisateur ne l'envoie.

Art. 7. Bons de commande
7.1 La Société n'expédiera les Produits qu'après avoir reçu la confirmation de l'autorisation de paiement ou après que le Montant Total Dû a été crédité. La propriété des Produits vous sera transférée au moment de l'expédition, à savoir au moment de la remise du Produit au transporteur. Le risque de perte ou d'endommagement des Produits, pour des raisons non imputables à la Société, vous sera toutefois transféré lorsque vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, prendra physiquement possession des Produits.

7.2 Le contrat d'achat est résolument conditionné au non-paiement du Montant Total Dû. Sauf convention contraire écrite avec vous, la commande sera par conséquent annulée.

Art. 8. Mode de paiement
8.1 Les modes de paiement suivants sont autorisés sur le Site :

• Carte de paiement.

8.2 La Société accepte les cartes de crédit des circuits :

• VISA
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• American Express
• Apple Pay

En tout état de cause, ils sont indiqués en pied de page de chaque page du Site.

Le prélèvement ne sera effectué qu'après (i) vérification des coordonnées de votre carte de paiement utilisée pour le paiement et ( ii) la société émettrice de la carte de paiement que vous avez utilisée a débloqué l'autorisation de débit.

Les données confidentielles de la carte de paiement (numéro de carte, titulaire, date d'expiration, code de sécurité) sont cryptées et transmises directement au gestionnaire de paiement sans passer par les serveurs utilisés par la Société. La Société n'a donc jamais accès et ne stocke pas, même si vous choisissez de stocker de telles données sur le Site, les données de votre carte de paiement utilisée pour payer les Produits.

Le débit sera effectué au moment où la commande est envoyée.

Art. 9. Livraison des Produits
9.1 Les livraisons des Produits achetés sont effectuées selon les modalités suivantes :

• dans toute l'Europe.

L'obligation de livraison est remplie en vous transférant la disponibilité du matériel ou en tout cas le contrôle du Produit.

9.2 Les frais d'expédition sont indiqués de temps à autre sur le Site et /ou dans la Fiche Produit.

9.3 A compter de la date d'envoi de la commande, les Produits seront livrés sous 7 jours. En cas d'omission d'indication d'un délai de livraison spécifique, celui-ci aura lieu, dans tous les cas, dans les trente jours à compter de la date de conclusion du contrat.

9.4 C'est jusqu'à à vous de vérifier l'état du Produit livré. Etant entendu que le risque de perte ou d'endommagement du Produit, pour des raisons non imputables à la Société, est transféré lorsque vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, prend matériellement possession du Produit, la Société recommande que vous vérifiez le nombre de Produits reçus et que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux d'étanchéité et vous êtes invité, dans votre intérêt, à indiquer toute anomalie sur le document de transport du transporteur, en acceptant le colis avec réserve. Dans le cas où l'emballage présente des signes évidents d'altération ou d'altération, il est conseillé d'en informer rapidement la Société. En tout état de cause, l'application des règles relatives au droit de rétractation (si existant pour le Produit) et à la garantie légale de conformité reste valable.


Art. 10. Droit de rétractation
10.1 En cas d'achat sur le Site, sauf indication contraire, vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation prévu par l'art. 52 du Code de la consommation en référence au Produit ou aux Produits indiqués dans cet article.

10.2 Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de résilier le contrat d'achat du Produit sans avoir sur justification et sans avoir à engager de frais autres que ceux prévus au présent article dans le délai de quatorze jours calendaires (Délai de Rétractation). Le Délai de Rétractation expire au bout de 14 jours :

a. dans le cas d'une commande portant sur un seul Produit, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, acquiert physiquement la possession des Produits ;

b. en cas de Commande Multiple avec livraisons séparées, à compter du jour où vous ou un tiers, autre autre que le transporteur et désigné par vous, acquiert physiquement la possession du dernier Produit ; ou

c. en cas de commande portant sur la livraison d'un Produit composé de plusieurs lots ou pièces, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce.

10.3 Pour exercer le droit de rétractation, vous devez en informer la Société, avant l'expiration du Délai de Rétractation , de votre décision de rétractation.

10.4 Vous avez exercé votre droit de rétractation pendant le Délai de rétractation si la communication relative à l'exercice du droit de rétractation est envoyée par vous avant l'expiration du Délai de rétractation. Cette communication doit être envoyée au moins de l'une des manières suivantes :

Par e-mail ou téléphone :
E-mail : help@dailysilkyskin.com
Téléphone : +393470954811< br>
via la section du site :
Contact

Il est à noter que la charge de la preuve relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du Délai de Rétractation vous incombant, il est dans votre intérêt de utiliser un support durable lors de la communication de votre rétractation à la Société.

10.5 Vous devez prendre les dispositions nécessaires pour retourner les Produits à la Société, en utilisant un transporteur de votre choix et à vos propres frais, sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez communiqué à la Société votre décision de rétractation (Délai de Retour). Le Délai de retour est respecté si vous retournez les Produits avant l'expiration du délai de quatorze jours. Le Produit, convenablement protégé et emballé et, si possible, dans son emballage d'origine (l'emballage d'origine est toujours obligatoire si les numéros de série des produits y sont imprimés), doit être retourné à l'adresse suivante :

Initians LLC, dont le siège social est à Lewes, 16192 Coastal Highway - Delaware, États-Unis, Code postal 19958

10.6 Les frais directs de retour des Produits sont à votre charge ainsi que la responsabilité de le transport de la même.

10.7 Si vous résiliez le contrat, la Société remboursera le Montant Total Dû, y compris les frais de livraison, le cas échéant, sans retard injustifié et en tout cas au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où la Société a été informée de Votre décision de vous rétracter du contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même instrument de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Dans le cas où vous auriez retourné les Produits en utilisant un transporteur de votre choix et à vos propres frais, la Société pourra suspendre le remboursement jusqu'à réception des Produits ou jusqu'à ce que vous démontriez que vous avez retourné les Produits, selon la première éventualité.

10.8 Vous êtes seul responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation du Produit autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Le Produit doit dans tous les cas être conservé, manipulé et inspecté avec une diligence normale et retourné intact, complet dans toutes ses parties, entièrement fonctionnel, accompagné de tous les accessoires et notices, avec étiquettes d'identification, étiquettes et sceau jetable, le cas échéant, toujours attaché à le Produit et intact et non altéré, ainsi que parfaitement adapté à l'usage auquel il est destiné et exempt de signes d'usure ou de saleté. La rétractation s'applique également au Produit dans son intégralité. Elle ne peut donc être exercée sur les pièces et/ou accessoires du Produit.

10.9 Dans le cas où la rétractation n'aurait pas été exercée conformément aux dispositions de la législation applicable, elle n'entraînera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne pourra donner droit à tout remboursement. La Société en informera l'utilisateur dès réception du Produit, rejetant la demande de rétractation. Le Produit restera à la Société à votre disposition pour enlèvement qui devra s'effectuer à vos frais et sous votre responsabilité.

10.10 Dans le cas où, en recourant à l'un des Dans les hypothèses de la loi, le droit de rétractation ne trouve pas application, cette exclusion sera spécifiquement et expressément communiquée sur le Site.

10.11 En cas de rétractation partielle de Commandes Multiples, le montant des frais de livraison à rembourser en votre faveur sera quantifié au prorata de la valeur du Produit faisant l'objet de la rétractation. Par conséquent, si, par exemple, vous avez passé une commande totale de 200,00 euros, qui comprend deux produits, le premier d'une valeur de 50,00 euros et le second d'une valeur de 150,00 euros, et que vous retournez le produit d'une valeur de 150,00 Euros, vous serez remboursé d'un montant égal à 75% des frais de livraison engagés. Dans tous les cas, le montant des frais de livraison à restituer ne dépassera jamais le montant effectivement payé.

Art. 11. Garantie légale
Tous les Produits vendus sur le Site bénéficient de la Garantie Légale de Conformité prévue par les articles 128-135 du Code de la Consommation (Garantie Légale).

À qui elle s'applique
La Garantie Légale est réservée aux consommateurs. Par conséquent, il s'applique uniquement aux utilisateurs qui ont effectué un achat sur le Site à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

Quand postuler
La Société est responsable à l'égard du consommateur de tout défaut de conformité du Produit et qui surviendrait dans les deux ans à compter de cette délivrance. Le défaut de conformité doit être signalé au vendeur, sous peine de déchéance de la garantie, dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il a été découvert.

Sauf preuve contraire, il est présumé que le défaut de conformité qui intervient dans les six mois suivant la délivrance du Produit déjà existant à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit ou avec la nature du défaut de conformité. À partir du septième mois suivant la livraison du Produit, il appartiendra au consommateur de prouver que le défaut de conformité existait déjà au moment de la livraison de celui-ci.

Afin de profiter du Garantie légale, le consommateur doit donc au préalable fournir la preuve de la date d'achat et de livraison du bien. Il est donc conseillé au consommateur, aux fins de cette preuve, de conserver la facture d'achat ou tout autre document pouvant attester de la date d'achat (par exemple le relevé de carte de paiement) et de la livraison.

En cas de résiliation du contrat, la Société restituera au consommateur le montant total payé, composé du prix d'achat du Produit, des frais d'expédition et de tout autre coût supplémentaire. En cas de réduction de prix, la Société restituera le montant de la réduction, préalablement convenu avec le consommateur. Le montant du remboursement ou de la réduction sera crédité sur le moyen ou la solution de paiement utilisé par le consommateur pour l'achat.

La Société n'est pas responsable en cas de dommages, de quelque nature que ce soit, dérivant de l'utilisation du Produit non conforme et/ou non conforme aux instructions fournies par le fabricant ainsi qu'en cas de dommages dérivant de circonstances imprévisibles ou de force majeure.

Art. 12. Droit applicable et tribunal compétent ; règlement extrajudiciaire des litiges - Règlement extrajudiciaire des litiges/Résolution des litiges en ligne
12.1 Les contrats d'achat conclus via le Site sont régis par la loi italienne. Sans préjudice de l'application aux utilisateurs consommateurs qui n'ont pas leur résidence habituelle en Italie de dispositions plus favorables et impératives prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle.

12.2 Nous vous rappelons que dans le cas d'un utilisateur consommateur, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document, le tribunal du lieu où l'utilisateur réside ou a élu domicile est compétent.

12.3 Conformément à l'art. 141-sexies, alinéa 3 du Code de la consommation, la Société informe l'utilisateur qui se qualifie de consommateur au sens de l'art. 3, alinéa 1, let. a) du Code de la consommation, que, dans le cas où il aurait introduit une réclamation directement auprès de la Société, à la suite de laquelle il n'a pas été possible de résoudre le litige ainsi né, la Société fournira des informations concernant le ou les organes d'Alternative Dispute Résolution pour la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations découlant d'un contrat conclu sur le fondement des présentes Conditions Générales de Vente (organismes dits ADR, au sens des articles 141-bis et suivants du Code de la consommation), en précisant si elle entend ou non recourir à ces instances pour régler elle-même le litige.

12.4 La Société informe également l'utilisateur qui se qualifie de consommateur au sens de l'art. 3, paragraphe 1, lettre a) du Code de la consommation qu'une plate-forme européenne a été établie pour la résolution en ligne des litiges de consommation (dite plate-forme ODR). La plateforme ODR peut être consultée à l'adresse suivante http://ec.europa. eu/consommateurs/odr/ ; via la plateforme ODR, l'utilisateur consommateur pourra consulter la liste des organismes de REL, trouver le lien vers le site de chacun d'eux et entamer une procédure de résolution en ligne du litige dans lequel il est impliqué.

12.5 En tout état de cause, le droit de l'utilisateur consommateur de saisir le juge ordinaire compétent du litige découlant des présentes Conditions Générales de Vente est réservé, quelle que soit l'issue de la procédure de résiliation règlement judiciaire des litiges relatifs aux relations de consommation par recours aux procédures visées à la partie V, titre II-bis du code de la consommation.

12.6 L'utilisateur qui réside dans un état membre de l'Union Européenne autre que l'Italie peut également accéder, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, au procédure établie pour les litiges d'entité modeste, par le règlement (CE) no. 861/2007 du Conseil du 11 juillet 2007, à condition que la valeur du litige ne dépasse pas, à l'exclusion des intérêts, droits et frais, 2 000,00 euros. Le texte du règlement peut être consulté sur le site Web www.eur-lex.europa.eu.

Art. 13. Service client et réclamations
Il est possible de demander des informations, d'envoyer des communications, de demander de l'aide ou de déposer des réclamations en contactant la Société des manières suivantes :

• par e-mail, à l'adresse suivante : help@dailysilkyskin.com

La Société répondra aux réclamations présentées dans les 5 jours suivant leur réception.