CONDICIONES GENERALES DE VENTA, en vigor a partir del 12/10/2019

Premisa
Esta información se proporciona para el sitio "www.dailysilkyskin.com" (Sitio web) propiedad de Initians LLC, con domicilio social en Lewes, 16192 Coastal Highway - Delaware, EE. UU., código postal 19958.

(Sociedad).

Art. 1. Ámbito de aplicación
1.1 Toda venta en el Sitio constituye un contrato a distancia regido por el Capítulo I, Título III (artículos 45 y siguientes) del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n . 206 (Código del Consumidor) y por el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70, que contiene la regulación del comercio electrónico.

1.2 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por la Compañía en el Sitio. Los plazos indicados deben entenderse como días hábiles, por lo que quedan excluidos los sábados, domingos y festivos nacionales.

1.3 Las Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas en cualquier momento. Cualquier modificación y/o nueva condición entrará en vigencia desde el momento de su publicación en el Sitio. Por lo tanto, le invitamos a acceder periódicamente al Sitio y a consultar, antes de realizar cualquier compra, la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta.

1.4 Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes a la fecha de envío de la orden de compra.

1.5 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o servicios por parte de sujetos ajenos a la Empresa que puedan estar presente en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Antes de realizar transacciones comerciales con estos sujetos es necesario verificar sus condiciones de venta. La Compañía no es responsable por el suministro de servicios y/o por la venta de productos por parte de dichos sujetos. En los sitios web que se pueden consultar a través de estos enlaces, la Empresa no realiza ningún tipo de control y/o seguimiento. Por lo tanto, la Compañía no es responsable del contenido de estos sitios ni de los errores y/u omisiones y/o violaciones de la ley por parte de ellos.

1.6 Debe leer detenidamente las presentes Condiciones Generales de Venta, así como toda otra información que la Empresa proporcione en el Sitio, incluso durante el procedimiento de compra.

Art. 2. Compras en el Sitio
2.1 Compra en el Sitio

• también puede tener lugar sin registrarse en el Sitio
• Se permite a los usuarios que tengan la calidad de consumidores.

2.2 De conformidad con el art. 3, I párrafo, let. a) del Código de Consumo, cabe recordar que se consideran consumidores a las personas físicas que, en relación con la compra de los Productos, actúen con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal.

2.3 En ningún caso podrán realizar compras en el Sitio los revendedores, mayoristas o, en general, todos aquellos que pretendan realizar compras con objeto de su posterior reventa. Por lo tanto, está prohibido que estos sujetos realicen compras en el Sitio.

2.4 En el caso de pedidos, de cualquier origen, que sean anómalos en relación con la cantidad y/o frecuencia de compras, la Empresa se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para poner fin a las irregularidades.

2.5 La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que provengan de:< /p>

• por un usuario con quien la Compañía tiene una disputa legal en curso
• por un usuario que ha violado previamente las Condiciones Generales de Venta
• por un usuario que ha estado involucrado en un crimen
• por un usuario que haya facilitado datos de identificación falsos, incompletos o inexactos o que no haya enviado oportunamente a la Empresa los documentos solicitados por la misma o que haya enviado documentos no válidos.

Art. 3. Información dirigida a la conclusión del contrato
3.1 En cumplimiento del Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70 que contiene disposiciones sobre comercio electrónico, la Compañía le informa que:

• para concluir un contrato de compra en el Sitio, debe completar un formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo a la Compañía, electrónicamente, siguiendo las instrucciones que aparecerán de vez en cuando en el Sitio
• el contrato se concluye cuando el formulario de pedido llega al servidor de la Compañía
• una vez recibido el formulario de pedido, la Compañía le enviará la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada, que contiene:
• información relativa a las características de la compra
• la indicación del precio
• la indicación del medio de pago utilizado
• la indicación del plazo de entrega.

Art. 4. Disponibilidad de Productos
4.1 Los Productos ofrecidos en el Sitio son limitados en número. Por lo tanto, puede suceder, también debido a la posibilidad de que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo, que el Producto pedido ya no esté disponible después de la transmisión de la orden de compra.

4.2 El Sitio contiene información relativa a la disponibilidad de cada Producto.

4.3 Se le informará en caso de no disponibilidad del Producto solicitado. En este caso, tendrá derecho a rescindir el contrato de compra en virtud y para los efectos de lo dispuesto en el art. 61, IV y V párrafo, del Código de Consumo.

4.4 Alternativamente, puede aceptar:

• si es posible una reposición, una extensión de los plazos de entrega, ofrecida por la Compañía, con indicación del nuevo plazo de entrega

• si no fuera posible la reposición, la Empresa suministrará un producto diferente, de valor equivalente o superior, previo pago, en este último caso, de la diferencia, y previa aceptación expresa por parte del usuario.

4.5 Si se solicita la devolución del importe pagado por la compra de Productos que posteriormente resultaron no disponibles, la Empresa procederá a la devolución en un plazo máximo de 20 días.

4.6 En caso de que ejerza el derecho de rescisión de conformidad con el art. 61, IV y V párrafo, Código del Consumidor, se da por terminado el contrato; en caso de que el pago del importe total adeudado, consistente en el precio del Producto, los gastos de envío, en su caso, y cualquier otro coste adicional, como consecuencia del pedido (Importe Total Adeudado) ya ha tenido lugar, la Compañía reembolsará el Importe Total Adeudado de conformidad con lo dispuesto en el artículo "Formas de pago" siguiente.

Art. 5. Ficha informativa
5.1 Cada producto va acompañado de una ficha informativa que ilustra sus principales características (Ficha Informativa). Las imágenes y descripciones del Sitio reproducen las características de los Productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, los colores de los Productos pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas de TI o las computadoras que usa para verlos. Además, las imágenes del Producto en la Hoja de información pueden diferir en tamaño o en relación con cualquier producto accesorio. Por lo tanto, estas imágenes deben entenderse como indicativas y con tolerancias de uso.

Art. 6. Precios
6.1 Todos los precios de los Productos publicados en el Sitio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido.

6.2 La Empresa se reserva el derecho de cambiar el precio de los Productos, en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio que se le cobrará será el indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido y que cualquier variación (aumento o disminución) siguientes a la transmisión del mismo.

6.3 Los gastos de envío, en su caso, se indican de forma expresa y separada en el formulario de pedido, antes de que el usuario lo envíe.

Art. 7. Órdenes de compra
7.1 La Compañía enviará los Productos solo después de recibir la confirmación de la autorización de pago o después de que se haya acreditado el Importe total adeudado. La propiedad de los Productos le será transferida en el momento del envío, entendiendo por tal el momento de la entrega del Producto al transportista. Sin embargo, el riesgo de pérdida o daño de los Productos, por causas no imputables a la Compañía, se transferirá a usted cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, tome posesión físicamente de los Productos.

7.2 El contrato de compra está resueltamente condicionado al impago del Importe Total Adeudado. A menos que se acuerde lo contrario por escrito con usted, el pedido se cancelará en consecuencia.

Art. 8. Forma de pago
8.1 En el Sitio Web se permiten las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de pago.

8.2 La Empresa acepta tarjetas de crédito de los circuitos:

• VISA
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• American Express
• Pago de Apple

En cualquier caso, se indican en el pie de página de cada página del Sitio.

El cargo se realizará solo después de que (i) se hayan verificado los detalles de su tarjeta de pago utilizada para el pago y ( ii) la empresa emisora de la tarjeta de pago que utilizó ha emitido la autorización de débito.

Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de vencimiento, código de seguridad) se cifran y transmiten directamente al administrador de pagos sin pasar por los servidores utilizados por la Empresa. Por lo tanto, la Compañía nunca tiene acceso ni almacena, incluso si elige almacenar dichos datos en el Sitio, los datos de su tarjeta de pago utilizada para pagar los Productos.

El cargo se realizará en el hora de envío del pedido.

Art. 9. Entrega de Productos
9.1 Las entregas de los Productos comprados se realizan de acuerdo con los siguientes métodos:

• en toda Europa.

La obligación de entrega se cumple transfiriéndole la disponibilidad material o, en cualquier caso, el control del Producto.

9.2 Los gastos de envío se indican de vez en cuando en el Sitio y /o en la Ficha de Producto.

9.3 A partir de la fecha de envío del pedido, los Productos se entregarán en un plazo de 7 días. En caso de omisión de la indicación de un plazo de entrega determinado, se producirá, en todo caso, dentro de los treinta días siguientes a la fecha de celebración del contrato.

9.4 Corresponde a a usted para comprobar el estado del Producto entregado. Entendiendo que el riesgo de pérdida o daño del Producto, por causas no imputables a la Compañía, se transfiere cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, toma posesión material del Producto, la Compañía recomienda que verifique el número de Productos recibidos y que el embalaje esté intacto, no esté dañado, mojado o alterado de otra manera, incluso en los materiales de sellado y se le invita, en su interés, a indicar cualquier anomalía en el documento de transporte del transportista, aceptando el paquete con reserva En caso de que el paquete muestre signos evidentes de manipulación o alteración, es recomendable notificarlo de inmediato a la Compañía. En cualquier caso, sigue siendo válida la aplicación de las reglas sobre el derecho de desistimiento (si existe para el Producto) y la garantía legal de conformidad.

Art. 10. Derecho de desistimiento
10.1 En el caso de una compra en el Sitio, a menos que se indique lo contrario, usted no disfruta del derecho de desistimiento previsto por el art. 52 del Código del Consumidor con referencia al Producto o Productos indicados en este artículo.

10.2 Si usted es un consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de compra del Producto sin haber aportar cualquier motivo y sin tener que incurrir en gastos distintos a los previstos en este artículo en el plazo de catorce días naturales (Periodo de Desistimiento). El Plazo de Desistimiento expira a los 14 días:

a. en el caso de un pedido relativo a un solo Producto, a partir del día en que usted o un tercero, que no sea el transportista y designado por usted, adquiere la posesión física de los Productos;

b. en el caso de un Pedido Múltiple con entregas separadas, desde el día en que usted o un tercero, otro que el transportista y designado por usted, adquiere la posesión física del último Producto; o

c. en el caso de un pedido relativo a la entrega de un Producto consistente en varios lotes o piezas, a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiere la posesión física del último lote o pieza.

10.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar a la Compañía, antes de que expire el Período de desistimiento, de su decisión de desistir.

10.4 Ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del Período de desistimiento si la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento es enviada por usted antes de la expiración del Período de desistimiento. Esta comunicación deberá enviarse al menos de una de las siguientes formas:

Por correo electrónico o teléfono:
Email: help@dailysilkyskin.com
Teléfono: +393470954811

a través de la sección del sitio:
Contacto

Cabe señalar que, dado que la carga de la prueba relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del Período de desistimiento recae en usted, le conviene utilice un soporte duradero cuando comunique su desistimiento a la Compañía.

10.5 Debe organizar la devolución de los Productos a la Compañía, utilizando un transportista de su elección y a su cargo, sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que comunicó a la Compañía su decisión de desistir (Plazo de Devolución). El Plazo de devolución se cumple si devuelve los Productos antes de que haya vencido el período de catorce días. El Producto, debidamente protegido y embalado y, si es posible, en el embalaje original (siempre es obligatorio el embalaje original si en él se encuentran impresos los números de serie de los productos), deberá ser devuelto a la siguiente dirección:

Initians LLC, con domicilio social en Lewes, 16192 Coastal Highway - Delaware, EE. UU., código postal 19958

10.6 Los costes directos de devolución de los Productos corren a su cargo, así como la responsabilidad de el transporte de los mismos.

10.7 Si usted desiste del contrato, la Compañía le reembolsará el Importe Total Adeudado, incluidos los gastos de envío, si procede, sin demora indebida y en ningún caso a más tardar 14 días naturales a partir del día en que la Compañía fue informada de su decisión de desistir del contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo instrumento de pago utilizado para la transacción inicial. En el caso de que haya devuelto los Productos utilizando un transportista de su elección y a su cargo, la Compañía puede suspender el reembolso hasta la recepción de los Productos o hasta que demuestre que ha devuelto los Productos, lo que ocurra primero.

10.8 Usted es el único responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación del Producto distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. En cualquier caso, el Producto debe ser conservado, manipulado e inspeccionado con la diligencia normal y devuelto intacto, completo en todas sus partes, totalmente funcional, acompañado de todos los accesorios y folletos, con etiquetas de identificación, etiquetas y precintos desechables, si los hubiere, aún adheridos a el Producto e intacto y no manipulado, así como perfectamente apto para el uso al que está destinado y libre de signos de desgaste o suciedad. El desistimiento también se aplica al Producto en su totalidad. Por tanto, no podrá ejercerse en relación con partes y/o accesorios del Producto.

10.9 En caso de que el desistimiento no se haya ejercitado de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable , no dará lugar a la resolución del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a devolución alguna. La Empresa lo comunicará al usuario a la recepción del Producto, rechazando la solicitud de desistimiento. El Producto quedará en la Empresa a su disposición para su recogida, que deberá efectuarse a su cargo y bajo su responsabilidad.

10.10 En caso de que, recurriendo a alguno de los hipótesis de la ley, el derecho de desistimiento no encuentra aplicación, esta exclusión será comunicada específica y expresamente en el Sitio.

10.11 En caso de desistimiento parcial de Órdenes Múltiples, el importe de los gastos de envío a reembolsar a su favor se cuantificará en proporción al valor del Producto objeto de desistimiento. Por tanto, si por ejemplo has realizado un pedido total de 200,00 Euros, que incluye dos Productos, el primero de valor 50,00 Euros y el segundo de 150,00 Euros, y devuelves el Producto de valor 150,00 Euros, se le reembolsará una cantidad equivalente al 75% de los gastos de envío incurridos. En cualquier caso, el importe de los gastos de envío a devolver nunca superará el importe efectivamente pagado.

Art. 11. Garantía Legal
Todos los Productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad prevista por los artículos 128-135 del Código del Consumidor (Garantía Legal).

¿A quién aplica? 
La Garantía Legal está reservada para los consumidores. Por lo tanto, se aplica únicamente a los usuarios que hayan realizado una compra en el Sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada.

¿Cuándo aplica?
La Empresa responde ante el consumidor por cualquier falta de conformidad del Producto y que se produzca dentro de los dos años siguientes a dicha entrega. La falta de conformidad deberá ser comunicada al vendedor, so pena de pérdida de la garantía, en el plazo de dos meses a partir de la fecha en que fue descubierta.

Salvo prueba en contrario, se presume que la falta de conformidad que se produce dentro de los seis meses siguientes a la entrega del Producto ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del Producto o con la naturaleza de la falta de conformidad. A partir del séptimo mes siguiente a la entrega del Producto, será responsabilidad del consumidor probar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del mismo.

Para beneficiarse de la Garantía Legal, el consumidor debe, por tanto, acreditar previamente la fecha de compra y entrega de los bienes. Por tanto, es recomendable que el consumidor, a los efectos de esta prueba, conserve la factura de compra o cualquier otro documento que pueda acreditar la fecha en que realizó la compra (por ejemplo, el extracto de la tarjeta de pago) y la fecha de entrega.

En caso de resolución del contrato, la Empresa devolverá al consumidor el importe total pagado, consistente en el precio de compra del Producto, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional. En caso de reducción del precio, la Empresa devolverá el importe de la reducción, previamente acordado con el consumidor. El importe de la devolución o reducción se abonará en el medio o solución de pago utilizado por el consumidor para la compra

La Empresa no se responsabiliza en caso de daños, de cualquier tipo, derivados de un uso inadecuado del Producto y/o no conforme a las instrucciones proporcionadas por el fabricante, así como en caso de daños derivados de caso fortuito o de fuerza mayor.

Art. 12. Ley aplicable y tribunal competente; resolución extrajudicial de disputas - Resolución alternativa de disputas/Resolución de disputas en línea
12.1 Los contratos de compra celebrados a través del Sitio se rigen por la ley italiana. Sin perjuicio de la aplicación a los usuarios consumidores que no tengan su residencia habitual en Italia de las disposiciones más favorables y obligatorias previstas por la ley del país en el que tengan su residencia habitual.

12.2 Le recordamos que en el caso de un usuario consumidor, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento, es competente el tribunal del lugar en el que el usuario resida o haya elegido domicilio.

12.3 De conformidad con el art. 141-sexies, párrafo 3 del Código del Consumo, la Empresa informa al usuario que califica como consumidor de conformidad con el art. 3, párrafo 1, let. a) del Código de Consumo, que, en caso de que haya presentado una queja directamente a la Compañía, luego de que no haya sido posible resolver la disputa así suscitada, la Compañía le proporcionará información sobre el órgano u órganos de Alternativas de Controversia. Resolución para la resolución extrajudicial de disputas relativas a obligaciones derivadas de un contrato celebrado sobre la base de estas Condiciones Generales de Venta (los llamados organismos ADR, como se indica en los artículos 141-bis y siguientes del Código de Consumo), especificando si tiene o no la intención de hacer uso de estos órganos para resolver la disputa en sí.

12.4 La Compañía también informa al usuario que califica como consumidor de conformidad con el art. 3, apartado 1, letra a) del Código del Consumo que se ha establecido una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumo (la denominada plataforma ODR). La plataforma ODR se puede consultar en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/; a través de la plataforma ODR, el usuario consumidor podrá consultar la lista de organismos ADR, encontrar el enlace al sitio de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución en línea para la disputa en la que está involucrado.

12.6 El usuario que resida en un estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia también puede acceder, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones Generales de Venta, al procedimiento establecido para litigios de entidad modesta, por el Reglamento (CE) n. 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor de la controversia no exceda, sin incluir intereses, derechos y gastos, de 2.000,00 euros. El texto del reglamento se puede encontrar en el sitio web www.eur-lex.europa.eu.

Art. 13. Atención al cliente y reclamaciones
Es posible solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar reclamaciones contactando con la Empresa de las siguientes formas:

• por correo electrónico, a la siguiente dirección: help@dailysilkyskin.com

La Empresa dará respuesta a las quejas presentadas dentro de los 5 días siguientes a la recepción de las mismas.