ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN, gültig ab 12.10.2019

Prämisse
Diese Informationen werden für die Website "www.dailysilkyskin.com" (Website) bereitgestellt im Besitz von Initians LLC, mit Sitz in Lewes, 16192 Coastal Highway - Delaware, USA, Postleitzahl 19958.

(Gesellschaft).

Art. 1. Geltungsbereich
1.1 Jeder Verkauf auf der Website stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der von Kapitel I, Titel III (Artikel 45 und folgende) des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 1, geregelt wird . 206 (Verbrauchergesetzbuch) und per Gesetzesdekret vom 9. April 2003, n. 70, der die Verordnung über den elektronischen Handel enthält.

1.2 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die das Unternehmen auf der Website tätigt. Die angegebenen Fristen verstehen sich als Werktage, also ohne Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage.

1.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sie werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren.

1.4 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen diejenigen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

1.5 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Subjekte als das Unternehmen über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf der Website präsent sein. Vor der Durchführung von Handelsgeschäften mit diesen Subjekten ist es notwendig, ihre Verkaufsbedingungen zu überprüfen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Subjekte. Auf den Websites, die über diese Links aufgerufen werden können, führt das Unternehmen keine Kontrollen und/oder Überwachungen durch. Das Unternehmen ist daher nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Seiten oder für Fehler und/oder Auslassungen und/oder Gesetzesverstöße durch sie.

1.6 Sie müssen diese sorgfältig lesen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die das Unternehmen auf der Website bereitstellt, auch während des Kaufvorgangs.

Art. 2. Käufe auf der Website
2.1 Kauf auf der Website

• Sie kann auch ohne Registrierung auf der Website erfolgen
• Es ist Benutzern erlaubt, die die Qualität von Verbrauchern haben.

2.2 Gemäß Art. 3, ich Absatz, lett. a) des Verbraucherschutzgesetzes ist daran zu erinnern, dass natürliche Personen, die in Bezug auf den Kauf der Produkte zu Zwecken handeln, die nichts mit einer unternehmerischen, gewerblichen, freiberuflichen oder handwerklichen Tätigkeit zu tun haben, als Verbraucher gelten.

2.3 Unter keinen Umständen können Wiederverkäufer, Großhändler oder allgemein alle Personen, die zum Zweck des späteren Weiterverkaufs einkaufen möchten, auf der Website einkaufen. Daher ist es diesen Personen untersagt, auf der Website einzukaufen.

2.4 Im Falle von Bestellungen, die in Bezug auf Menge und/oder Häufigkeit anormal sind von Einkäufen behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unregelmäßigkeiten zu beenden.

2.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von:< /p>

• von einem Nutzer, mit dem das Unternehmen einen laufenden Rechtsstreit hat
• von einem Benutzer, der zuvor gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen hat
• von einem Benutzer, der an einer Straftat beteiligt war
• durch einen Benutzer, der falsche, unvollständige oder ungenaue Identifikationsdaten preisgegeben oder dem Unternehmen die von ihm angeforderten Dokumente nicht unverzüglich oder ungültige Dokumente gesendet hat.

Kunst. 3. Informationen zum Vertragsabschluss
3.1 In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, n. 70, der Bestimmungen zum elektronischen Geschäftsverkehr enthält, informiert Sie das Unternehmen über Folgendes:

• Um einen Kaufvertrag auf der Website abzuschließen, müssen Sie ein Bestellformular in elektronischem Format ausfüllen und es elektronisch an das Unternehmen senden, indem Sie den Anweisungen folgen, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen
• Der Vertrag kommt zustande, wenn das Bestellformular auf dem Server des Unternehmens eintrifft
• Sobald das Bestellformular eingegangen ist, sendet Ihnen das Unternehmen die Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse, die Folgendes enthält:
• Informationen zu den Merkmalen des Kaufs
• die Angabe des Preises
• die Angabe des verwendeten Zahlungsmittels
• die Angabe der Lieferfrist.

Kunst. 4. Verfügbarkeit von Produkten
4.1 Die Anzahl der auf der Website angebotenen Produkte ist begrenzt. Daher kann es, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen, dazu kommen, dass das bestellte Produkt nach Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

4.2 Die Website enthält Informationen zur Verfügbarkeit jedes Produkts.

4.3 Sie werden informiert, falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall sind Sie berechtigt, den Kaufvertrag gemäß und für die Zwecke der Bestimmungen von Art. 61, IV und V Absatz, des Verbrauchergesetzes.

4.4 Alternativ können Sie akzeptieren:

• wenn eine Wiederauffüllung möglich ist, eine vom Unternehmen angebotene Verlängerung der Lieferfrist mit Angabe der neuen Lieferfrist
• Wenn eine Wiederauffüllung nicht möglich ist, wird das Unternehmen ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert liefern, im letzteren Fall nach Zahlung der Differenz und nach ausdrücklicher Zustimmung des Benutzers.

4.5 Wenn eine Rückerstattung des für den Kauf von Produkten, die sich später als nicht verfügbar erwiesen haben, bezahlten Betrags beantragt wird, wird das Unternehmen die Rückerstattung innerhalb von maximal 20 Tagen veranlassen.
< br>4.6 Für den Fall, dass Sie von Ihrem Kündigungsrecht gemäß Art. 61, IV und V Absatz, Verbrauchergesetzbuch, wird der Vertrag gekündigt; für den Fall, dass die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags, bestehend aus dem Preis des Produkts, den Versandkosten, falls anfallend, und allen anderen zusätzlichen Kosten, die sich aus der Bestellung ergeben (Fälliger Gesamtbetrag) bereits erfolgt ist, erstattet das Unternehmen den fälligen Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des nachstehenden Artikels „Zahlungsmethoden“.

Art. 5. Informationsblatt
5.1 Jedes Produkt wird von einer Informationsseite begleitet, die seine Haupteigenschaften veranschaulicht (Informationsblatt). Die Bilder und Beschreibungen auf der Website geben die Eigenschaften der Produkte so originalgetreu wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der IT-Systeme oder der Computer, die Sie verwenden, um sie anzuzeigen, von den tatsächlichen Farben abweichen. Darüber hinaus können die Abbildungen des Produkts im Informationsblatt in der Größe oder in Bezug auf Zubehörprodukte abweichen. Diese Bilder sind daher als Richtwerte und mit Nutzungstoleranzen zu verstehen.

Art. 6. Preise
6.1 Alle Preise der auf der Website veröffentlichten Produkte enthalten die Mehrwertsteuer.

6.2 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, wobei zu beachten ist, dass der Ihnen in Rechnung gestellte Preis der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis ist und dass etwaige Abweichungen (Erhöhung oder Verringerung) nach Übermittlung derselben.

6.3 Etwaige Versandkosten werden im Bestellformular ausdrücklich und gesondert angegeben, bevor der Nutzer es absendet.

7. Bestellungen
7.1 Das Unternehmen versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsautorisierung oder nachdem der fällige Gesamtbetrag gutgeschrieben wurde. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über, d. h. zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Spediteur. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Unternehmen zuzurechnen sind, geht jedoch auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, bei dem es sich nicht um den Beförderer handelt, die Produkte physisch in Besitz nehmen.

7.2 Der Kaufvertrag steht unter dem Vorbehalt der Nichtzahlung des fälligen Gesamtbetrages. Sofern nicht anders schriftlich mit Ihnen vereinbart, wird die Bestellung folglich storniert.

Kunst. 8. Zahlungsmethode
8.1 Die folgenden Zahlungsmethoden sind auf der Website zulässig:

• Zahlungskarte.

8.2 Das Unternehmen akzeptiert Kreditkarten von den Strecken:

• VISUM
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• American Express
• Apple Pay

In jedem Fall sind sie in der Fußzeile jeder Seite der Website angegeben.

Die Belastung erfolgt erst, nachdem (i) die Details Ihrer zur Zahlung verwendeten Zahlungskarte überprüft wurden und ( ii) das Unternehmen, das die von Ihnen verwendete Zahlungskarte ausgestellt hat, hat die Einzugsermächtigung freigegeben.

Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsmanager übermittelt ohne die vom Unternehmen verwendeten Server zu passieren. Das Unternehmen hat daher niemals Zugriff auf die Daten Ihrer Zahlungskarte, die zur Bezahlung der Produkte verwendet wurde, und speichert sie nicht, auch wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Daten auf der Website zu speichern.

Die Belastung erfolgt am Zeitpunkt des Absendens der Bestellung.

Art. 9. Lieferung von Produkten
9.1 Die Lieferung der gekauften Produkte erfolgt gemäß den folgenden Methoden:

• in ganz Europa.

Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem Ihnen die Materialverfügbarkeit oder in jedem Fall die Kontrolle über das Produkt übertragen wird.

9.2 Die Versandkosten werden von Zeit zu Zeit auf der Website und angegeben /oder im Produktblatt.

9.3 Ab Versanddatum der Bestellung werden die Produkte innerhalb von 7 Tagen geliefert. Bei fehlender Angabe einer bestimmten Lieferfrist erfolgt diese in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab Vertragsschluss.

9.4 Es gilt bis Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Es versteht sich, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht dem Unternehmen zuzurechnen sind, übertragen wird, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das Produkt materiell in Besitz nehmen, empfiehlt das Unternehmen dass Sie die Anzahl der erhaltenen Produkte überprüfen und dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht in den Dichtungsmaterialien, und Sie gebeten werden, in Ihrem Interesse alle Anomalien auf dem Transportdokument des Spediteurs anzugeben und das Paket anzunehmen mit Reserve. Für den Fall, dass das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweist, ist es ratsam, das Unternehmen unverzüglich zu benachrichtigen. In jedem Fall bleibt die Anwendung der Regeln über das Widerrufsrecht (falls für das Produkt vorhanden) und die gesetzliche Konformitätsgarantie gültig.

Art. 10. Widerrufsrecht
10.1 Im Falle eines Kaufs auf der Website genießen Sie, sofern nicht anders angegeben, kein Widerrufsrecht gemäß Art. 52 des Verbrauchergesetzes in Bezug auf das Produkt oder die Produkte, die in diesem Artikel angegeben sind.

10.2 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, vom Kaufvertrag des Produkts zurückzutreten, ohne dass Sie dies tun müssen innerhalb von vierzehn Kalendertagen (Widerrufsfrist) ohne Angabe von Gründen und ohne dass andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten entstehen. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen:

a. bei einer Bestellung, die sich auf ein einzelnes Produkt bezieht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und von Ihnen benannt, den physischen Besitz der Produkte erwirbt;

b. im Falle einer Sammelbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter andere als der von Ihnen benannte Spediteur den physischen Besitz des letzten Produkts erwirbt; oder

c. im Falle einer Bestellung, die sich auf die Lieferung eines Produkts bezieht, das aus mehreren Losen oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, außer dem der von Ihnen benannte Spediteur das letzte Los oder Stück physisch in Besitz nimmt.

10.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das Unternehmen vor Ablauf der Widerrufsfrist informieren , über Ihre Entscheidung, sich zurückzuziehen.

10.4 Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Diese Mitteilung muss auf mindestens eine der folgenden Arten gesendet werden:

Per E-Mail oder Telefon:
E-Mail: help@dailysilkyskin.com
Telefon: +393470954811< br>
durch den Abschnitt der Website:
Kontakt

Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist bei Ihnen liegt, wird darauf hingewiesen, dass es in Ihrem Interesse liegt Verwenden Sie einen dauerhaften Datenträger, wenn Sie dem Unternehmen Ihren Widerruf mitteilen.

10.5 Sie müssen die Rücksendung der Produkte an das Unternehmen mit einem Spediteur Ihrer Wahl und auf eigene Kosten veranlassen, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie dem Unternehmen Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben (Frist für die Rückgabe). Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksenden. Das Produkt muss angemessen geschützt und verpackt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung (die Originalverpackung ist immer obligatorisch, wenn die Seriennummern der Produkte darauf aufgedruckt sind) an die folgende Adresse zurückgesendet werden:

Initians LLC, mit eingetragenem Sitz in Lewes, 16192 Coastal Highway – Delaware, USA, Postleitzahl 19958

10.6 Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Ihren Lasten und zu Ihrer Verantwortung den Transport derselben.

10.7 Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstattet das Unternehmen den fälligen Gesamtbetrag, einschließlich gegebenenfalls anfallender Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem das Unternehmen über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurde. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsinstrument, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Für den Fall, dass Sie die Produkte mit einem Spediteur Ihrer Wahl und auf eigene Kosten zurückgesendet haben, kann das Unternehmen die Rückerstattung aussetzen, bis Sie die Produkte erhalten oder bis Sie nachweisen, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt.

10.8 Sie sind allein verantwortlich für jeglichen Wertverlust der Waren, der sich aus der Handhabung des Produkts ergibt, die nicht erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. Das Produkt muss in jedem Fall mit normaler Sorgfalt aufbewahrt, gehandhabt und inspiziert und intakt, vollständig in allen seinen Teilen, voll funktionsfähig, zusammen mit allen Zubehörteilen und Broschüren, mit Identifikationsetiketten, Etiketten und Einwegsiegeln, sofern vorhanden, noch angebracht zurückgegeben werden das Produkt und intakt und nicht manipuliert, sowie perfekt geeignet für den vorgesehenen Gebrauch und frei von Gebrauchsspuren oder Schmutz. Der Widerruf gilt auch für das Produkt in seiner Gesamtheit. Es kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden.

10.9 Für den Fall, dass der Widerruf nicht gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung ausgeübt wurde , führt dies nicht zur Kündigung des Vertrages und gibt folglich kein Recht auf Rückerstattung. Das Unternehmen wird den Benutzer nach Erhalt des Produkts darüber informieren und den Widerrufsantrag ablehnen. Das Produkt verbleibt dem Unternehmen zur Abholung zur Verfügung, die auf Ihre Kosten und unter Ihrer Verantwortung erfolgen muss.

10.10 Falls Sie sich an einen der Gesetzeshypothesen das Widerrufsrecht keine Anwendung findet, wird dieser Ausschluss ausdrücklich und ausdrücklich auf der Website mitgeteilt.

10.11 Im Falle eines teilweisen Widerrufs von Mehrfachbestellungen, Die Höhe der zu Ihren Gunsten zu erstattenden Lieferkosten wird im Verhältnis zum Wert des vom Widerruf betroffenen Produkts beziffert. Wenn Sie also beispielsweise eine Gesamtbestellung von 200,00 Euro aufgegeben haben, die zwei Produkte enthält, das erste mit einem Wert von 50,00 Euro und das zweite mit einem Wert von 150,00 Euro, und Sie das Produkt mit einem Wert von 150,00 Euro zurücksenden Euro erhalten Sie einen Betrag in Höhe von 75 % der angefallenen Lieferkosten erstattet. In jedem Fall übersteigt der Betrag der zu erstattenden Versandkosten niemals den tatsächlich gezahlten Betrag.

Kunst. 11. Gesetzliche Garantie
Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln 128-135 des Verbrauchergesetzbuchs (gesetzliche Garantie).

Für wen sie gilt
Die gesetzliche Gewährleistung ist Verbrauchern vorbehalten. Daher gilt es nur für Benutzer, die auf der Website zu Zwecken eingekauft haben, die nichts mit einer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zu tun haben.

Wann ist zu beantragen
Das Unternehmen haftet gegenüber dem Verbraucher für jegliche Vertragswidrigkeit des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftritt. Die Vertragswidrigkeit muss dem Verkäufer unter Androhung des Verfalls der Garantie innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum ihrer Entdeckung gemeldet werden.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit tritt innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des zu diesem Zeitpunkt bereits bestehenden Produkts ein, es sei denn, diese Hypothese ist mit der Art des Produkts oder mit der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach Lieferung des Produkts liegt es stattdessen in der Verantwortung des Verbrauchers nachzuweisen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.

Um die Vorteile der Bei gesetzlicher Gewährleistung muss der Verbraucher daher zunächst das Datum des Kaufs und der Lieferung der Ware nachweisen. Es wird daher empfohlen, dass der Verbraucher zum Zwecke dieses Nachweises die Kaufrechnung oder jedes andere Dokument aufbewahrt, das das Datum des Kaufs (z. B. die Zahlungskartenabrechnung) und das Datum der Lieferung belegen kann.

Im Falle einer Vertragskündigung erstattet das Unternehmen dem Verbraucher den gezahlten Gesamtbetrag, bestehend aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und allen anderen zusätzlichen Kosten. Im Falle einer Preisminderung erstattet das Unternehmen den zuvor mit dem Verbraucher vereinbarten Minderungsbetrag. Der Erstattungs- oder Minderungsbetrag wird dem Zahlungsmittel oder der Zahlungslösung gutgeschrieben, die der Verbraucher für den Kauf verwendet hat.

Das Unternehmen haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung des Produkt unsachgemäß und/oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechend sowie bei Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Art. 12. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; Außergerichtliche Streitbeilegung - Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung
12.1 Die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen italienischem Recht. Unbeschadet der Anwendung günstigerer und zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben.

12.2 Wir erinnern Sie daran, dass im Falle eines Verbrauchernutzers für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht des Ortes zuständig ist, an dem der Nutzer wohnt oder seinen Wohnsitz gewählt hat.

12.3 Gemäß Art. 141-sexies, Absatz 3 des Verbrauchergesetzes, informiert das Unternehmen den Benutzer, der als Verbraucher im Sinne von Art. 3, Absatz 1, lett. a) des Verbrauchergesetzbuchs, dass das Unternehmen, falls er eine Beschwerde direkt bei der Gesellschaft eingereicht hat und es danach nicht möglich war, den so entstandenen Streit beizulegen, Informationen über das oder die Gremien für alternative Streitigkeiten zur Verfügung stellt Schlichtung zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem Vertrag, der auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossen wurde (sog. ADR-Stellen, wie in den Artikeln 141-bis und folgende des Verbrauchergesetzes angegeben), Angabe, ob beabsichtigt ist, sich dieser Stellen zu bedienen, um den Streitfall selbst beizulegen.

12.4 Das Unternehmen informiert auch den Benutzer, der als Verbraucher im Sinne von Art. Art. 3 Abs. 1 lit. a Verbrauchergesetzbuch, dass eine Europäische Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (sog. OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die ODR-Plattform kann unter folgender Adresse aufgerufen werden: http://ec.europa. eu/consumers/odr/; Über die OS-Plattform kann der Verbrauchernutzer die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zu der Website jeder von ihnen finden und ein Online-Beilegungsverfahren für die Streitigkeit einleiten, an der er beteiligt ist.

12.5 In jedem Fall bleibt dem Verbraucher das Recht vorbehalten, sich unabhängig vom Ausgang des Verfahrens an den zuständigen ordentlichen Richter der Streitigkeit zu wenden, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergibt zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Rückgriff auf die in Teil V, Titel II-bis des Verbrauchergesetzbuchs genannten Verfahren.

 

12.6 Der Benutzer, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union als Italien hat, kann für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch auf die Europäische Verfahren für Streitigkeiten bescheidener juristischer Personen durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Rechte und Kosten 2.000,00 Euro nicht übersteigt. Den Text der Verordnung finden Sie auf der Website www.eur-lex.europa.eu.

Kunst. 13. Kundenservice und Beschwerden
Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung anzufordern oder Beschwerden einzureichen, indem Sie sich auf folgende Weise an das Unternehmen wenden:

• per E-Mail an die folgende Adresse: help@dailysilkyskin.com

Das Unternehmen wird auf eingereichte Beschwerden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt antworten.